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如何建立专业形象
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秘书的形象常常代表着公司的形象,所以秘书一定要注意自己的仪表。秘书的专业形象包括穿着、精神、态度、语言、动作等多方面的内容,只有一一进行训练,才能使自己的形象变得完美。 ! T, u( C+ p2 J) l1 Q0 v) j# {
优雅的仪态能够显示一个人的教养和内涵,使别人不由自主的对他(她)产生好感,所以仪态训练是一名优秀秘书的必修课。 * v3 y+ y. b, S- q/ O2 a
6 R- |7 \1 X+ f* U p1.从容不迫的走路姿势
6 Y6 g" Z! e0 |; O2 }# X% B模特们在舞台上走一字步,确实很好看,但是对工作中的秘书来说,这种步法并不实用。对秘书来说,走路的姿势要自然、稳重、从容不迫,收腹、抬头挺胸,两只脚走成平行线。 ( {# w. q+ o. P9 l& u+ K& ]
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9 ^" y+ r9 g, H) G3 K+ F2.优雅得体的站姿
& @4 C+ H2 @* p1 ?& W秘书在站立的时候一般采用丁字步,这样站的好处是,因为弧度的倾斜,侧身的时候会有三条线:一个是臀线,一个是腰线,一个是胸线,这三条线形成一个曲线,看起来会比较优雅。 : o; K3 r: }: ?9 K
如果采用立正式的站姿,短时间站立还可以忍受,站久了就会觉得很疲倦,因为两只脚平放在地面上,久而久之双腿会发麻。而采用丁字步的站法,可以左脚在前,把重心放在右边,过一段时间站累了,可以不露痕迹地把重心移到左边,让右脚轻松一下,这样两只脚就可以轮流休息了。
( D$ T7 F2 f/ C如果是男秘书,站立的时候两脚应稍微跨开,保持一定的距离,手轻轻地放在腹部或者贴在大腿侧,要注意的是,一定要精神抖擞。
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3 x: S/ J5 y; n) N; I! v8 {3.稳重端庄的坐姿
8 z# f+ `: m. c6 s! Q$ p. _" Q5 L0 i% [坐的姿势非常重要,因为人们日常坐的时间很长,平时工作、开会或与朋友聚会的时候,大部分时间都是坐着的,而有些人有各种不良的坐姿习惯,比如抖腿、驼腰、过于前倾或后倒等等,这些都会给人留下不好的印象。
" f9 V( N) A; q! w- M坐的时候要保持身体的挺直,大概坐椅子的三分之二,双手轻轻的搁在大腿中央,至于男士,可以将双手放在大腿两侧,男士也可以两脚稍微跨开,与肩同宽。有的人习惯翘脚,同时将身体歪在一边,这个动作会影响自己的专业形象,应避免采用这种坐姿。 9 Q0 ]* \% N6 r
当与他人谈话或倾听他人的意见时,身体应轻微地向前倾,表示对对方的尊重和重视,但是不要过于前倾,否则会显得不自然。 * m2 R) i+ O* a1 }1 Y! x
% y! ~" G' t/ c% [- G+ f4.适当的肢体语言
' m3 c$ s0 f2 J8 L4 p4 ]1 h. _1 `人们在说话的时候经常要运用手势,手势运用得当,能够有效地增加说话的效果,但是如果运用不当,则会适得其反。有的手势在某些地方具有特定的含义,我们要先弄清楚具体含义再使用,比如在马来西亚,竖起一根手指是骂人的动作,如果随便使用,很有可能会引起误会。
9 t( N7 Y7 L9 Y$ x此外,人们还可以运用眼神来进行表达,尤其在面对客户的时候,双眼注视客户是表示对客户的尊重和对客户意见的重视,反之,如果眼睛到处乱看,或者一直垂下眼帘不看客户,则会给客户留下很不好的印象。
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男性的穿着艺术 " }/ w3 Z6 j: C! E2 O+ m! d
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1.正装
$ s: V( J1 A; l Y. |上班族的穿着有一个基本的原则,那就是根据场合选择服装,比如陪同主管去应酬,就要穿得正式一些,如果是公司组织出去郊游,则应该穿得休闲一些。
W0 z& C1 ~! n; X?西装 7 [. M1 s, B7 e, T' \/ U3 H2 l
西装分为很多款式,有单排扣的,有双排扣的。选择西装款式的主要依据除了流行因素以外,就是身高了:个子比较矮小的男士,最好不要选择双排扣的西装,因为双排扣的西装会使腿显得短;对于身材比较高的男士,双排扣的西装是一个不错的选择,会使你显得更加挺拔。西装的长度标准一般是:当手下垂的时候,西装外套的边缘刚好贴在手背。总之,选择西装的目的就是拉长身材,使自己显得高大挺拔,而不是压缩自己的身高。
) s4 ~2 a, [) c7 e7 }?衬衫
7 o2 l; X3 x- s0 T% K, y/ B/ }与西装搭配可以选择小翻领的衬衫,高领衬衫,或者竖领衬衫。选择衬衫的基本原则是款式要简洁,颜色不能过于花哨,尤其是上班时穿的衬衫,一定要大方、稳重,这样才能给人以可信赖的感觉。 - S; E" @4 g' [7 o+ x: c% }
前两年非常流行条纹式的衬衫,近年又开始流行浅色的衬衫,如米黄色的、鹅黄色的、粉红色的、粉紫色的等等,要注意不是所有流行的衣服都适合上班的时候穿着,对于那些过于复杂或夸张的服装,最好留在下班以后或者休闲娱乐时再穿。 ; J2 R% R' X5 J; ] a; b4 f3 L* J
?领带 & a0 O; B8 h. B+ f3 W
随着时尚潮流的变化,领带的宽度长了又减,减了又长,不管怎样,选择适合自己的领带是一位男士所必备的。在选择领带的时候,一般要根据当年的流行因素选择一两条领带,但是不要太多,因为时尚是经常变化的,而且几年之后又会轮回。
0 |7 l0 r. {$ H, k- d* ^佩带领带时,很多时候要用领带夹,领带夹的使用也很有讲究,男士上衣的左胸口部位一般有一个口袋,这个口袋的中间位置就是夹领带夹的标准高度,如果太低会使得上半身拉长,如果太高则会凸现大腹便便。
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2.服装配件 * y; \; N; j' W: @" T
服装配件包括皮带、皮鞋、袜子、眼镜等等,这些配件是整体着装的点睛之笔,专业秘书不但要使配件与正装搭配得当,而且可以通过配件来显示自己的品味和修养。国土资源文秘网收集 www.guotuzy.cn
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6 r4 N$ c' V, @& S3.礼服 ( t K& J, W3 s4 |
在一些非常正式的场合,男士必需穿礼服出席,比如参加一个国际会议,举行一个晚宴,这时礼服就是必备的服装了。 1 Q( V' N, V9 y9 S) v+ b! R( D
礼服又分为早礼服、晚礼服和燕尾服,下面将分别进行介绍: 1 n! z% g: B, Q( d
?早礼服(Morning Coat)
9 V8 K) {" {- T: f早礼服盛行于18~19世纪的上流社会,适用于在早晨至下午6点前的典礼,一般是单排扣或者只有一粒钮扣,礼服的下摆顺着腰际斜削下来,目前只有在非常正式的场合,才会看到早礼服。
$ l# S/ P: m# f$ B6 j8 ]9 |, K7 ?0 w?晚礼服(Formal dress)
$ D! L% T* ~8 \* k4 s% f( g# g/ f/ r晚礼服出现于18世纪初期,现在在各种正式的宴会中最常用的就是晚礼服,晚礼服一般就是小礼服,这种礼服的衣领部位常常镶绸缎,有的是丝瓜领,有的是标准的西装领,在腰际平行裁剪,由腰侧斜下往身后裁剪。
6 R" M$ t6 u" x8 H8 g?无尾夜礼服(Tuxedo) 1 G# }# Z2 i7 k: @: I8 C5 y
无尾夜礼服属于夜间的半正式礼服,样式与普通西装相似,差别在于这种礼服一般采用西装剑领或丝瓜领上缝上绢领,长裤外侧缝上一条绢缝边,裤脚不反折,不系腰带,用腰围或吊带,搭配小领结。
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【自检】 * W7 Z8 c) v( G# e
小王是一家公司的秘书,这个礼拜的星期五他要陪同上司去见客户,星期六公司组织员工出去郊游。现在小王有下面的一些服装,请你帮他搭配好这两天应该穿着的服装。
5 p) E7 ]; n# c* z4 D! e( F& l西装 牛仔裤 卡通表 尖头皮鞋 运动鞋 8 f0 x; }) X, H4 M# M( ?7 D7 U7 w
超薄手表 公文包 领带 夹克 白衬衫 2 d* d& H$ W$ q0 D" P5 B/ c
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见参考答案4-1 1 Q0 R9 j2 Y P4 p7 M
+ g1 r u1 T6 H* W+ V4 ~9 l女性专业形象塑造
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2 }6 ~5 a0 i5 F. y1.发型
* b u8 Q: [ e6 ^: J8 g, a女士的专业形象塑造要从头发开始,一个适合自己的发型不仅能够使整体形象协调,而且能提升个人的气质,使人更加出众。
, T5 a! j( [ x% f一些女士喜欢留长发,长发披肩虽然好看,但是不符合上班的要求,因为长发在低头或者做其他动作的时候,往往会盖住脸,使得行动不便,影响工作效率。
; _- q4 e6 e8 n+ @工作中的发型要以简单、方便为原则,如果是长头发,可以扎一个马尾辫,或者利用发夹把头发固定住,此外还可以把长发盘起来,使得脸庞清清爽爽地呈现出来。也有很多女士剪了短发,显得干净利落,精神抖擞。不管是长发还是短发,首先要保证头发的清洁,这样才能获得别人的好感。 " W- }0 C8 r5 A( U/ q5 j* G+ d
. i; `+ K* l! } E2.化妆 ( ?/ d, E; b- y7 E
在很多时候女士化妆是表示对他人的尊重,而且得体的化妆能使人变得更加美丽、更有气质,也能增加自己的信心。在平常的工作场合中最好化淡妆,使人显得清新自然,如果浓妆艳抹,反而会适得其反,让人质疑你的工作能力。在出席宴会等正式场合的时候,妆可以画得稍微浓一些。 3 c/ Z4 h" L, ]( [* x& ?: _
化妆包括两个部分:基础保养和彩妆。其中,基础保养分为洁肤、抹化妆水和润肤霜、涂隔离霜等程序,彩妆则要运用粉底、眼影、眼线笔、睫毛膏、眉笔、唇膏等工具。如果要使用香水,应该把香水擦在脉搏跳动的地方,比如耳后、腋窝、手腕、脚、膝盖后侧等部位,要注意的是,有淡淡的香味就可以了,过于浓烈的香味会让别人觉得难受。 v, s& Z8 ?. `6 V
化妆的目的是突出自己的特点,扬长避短,但是不要奢求通过化妆来完全改变自己,因为化妆品并不是魔棒。
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3 R6 x) p$ d: r4 q r# ~8 f【举例】 . Z x; k: U% l# c) Z2 A& N1 ?. Y
秘书小李是一个五官端正的女孩,但是她的皮肤比较黑,她希望通过化妆来掩盖这一点,所以每天上班前小李都会在脸上抹上大量的粉,使得整张脸上盖着厚厚的粉底。有一天,小李在公司里搬了一些东西,累得汗流满面,结果脸上的粉被汗水冲出了条条沟壑!
5 M- s4 n! t* @# m女士化妆的基本步骤如下,可以根据场合和需要的不同,重点强调某些步骤或者省略某些步骤。 ' I! S' Q+ N( p* x% A, W+ M
& X6 |7 Y% H. m( w+ y图4-1 女士化妆步骤示意图 / |6 i, \0 } l$ _
& z: b* ~( j& P3.服装 , \, r9 L0 ^( Z( V; a, h
上班时穿着的服装要大方、端庄,街上流行的短裙、牛仔裤、高统靴等最好不要出现在办公室,职业套装是最保险的选择。 : e* [, s/ v/ q/ }
如果觉得套装过于单调,可以利用丝巾、首饰等配件来进行装饰,比如在黑色的西装上佩戴一枚银色的胸花,形成强烈的对比,或者在穿着单色的套装时,系上一条彩色的丝巾,这样会使整个人立即显得神采焕发。 4 x1 l6 z. _* V& h
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4.配件
9 U% I' N( X" s女式服装的配件比男士更多、更复杂,也更讲究,下面主要介绍一些基本的配件。 " h# i. K4 O( C5 k L: D6 z" D
?袜子 % H' `5 z2 B2 r
在上班的时候,应尽量穿着接近皮肤颜色的丝袜,黑色的长丝袜或者网眼袜在办公室里太引人注目,而且在国外有一种暧昧的意思,容易引起误会。 ) J6 P7 H. p% N/ n9 @1 t+ e/ l; o
此外,应该在提包里或者办公室里准备一双备用的丝袜,因为丝袜一不小心就会被勾破,一旦滑了丝,应立即换下,在办公室内穿着脱丝的丝袜是非常不雅观的。 # I; J) |! A6 S$ p+ o) W
?鞋子
- ~' n9 v9 K* Q2 A7 m: T现在女鞋的款式多得让人眼花缭乱,但是在上班的时候,还是应该选择比较正式的鞋子。首先,最好选择中跟鞋,既能显得身材高挑,又不会把地板踩得“嘭嘭”响,如果不习惯,也可以选择平跟鞋,尽量不要选择很高的高跟鞋。其次,最好穿着包前包后的鞋,现在比较流行的露出脚趾头和脚后跟的鞋是不适合在办公室穿着的。
3 ]- ?) J7 O" M+ Z1 z?首饰 6 \, k8 ]& _& v6 t* x7 j5 h
首饰是用来点缀外表的,首饰的佩戴要强调少而精,如果把所有的首饰都戴在身上,只会让人觉得你像一棵圣诞树,尤其对于比较年轻的女士,一只小巧的戒指,或者一块精致的手表就是很好的点缀了。 : `; F* E0 c1 F5 }& Y
选择首饰要根据自己的特点,比如脸型、身材来决定,使首饰为自己服务,帮助自己扬长避短,而不是让自己成为首饰的附属物。
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表4-1 首饰与脸型的搭配表 / L6 L- \, {0 }/ w, O% ]8 n
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5 ^5 D* v1 j. ^% _4 @' k3 A" b* {4 H# s; l1 E4 Y% J4 c
: A V; \ W( L/ ~' w, h$ X6 {2 u8 K) _
饰品脸型 |
0 b( c. e2 x. [' A2 J+ |2 p/ |2 o9 x- J6 K0 u. W
项链 |
( u2 A; Y: m. c3 f, m5 N" P0 O. r3 ^* Y7 |/ S" v& o0 A
耳环 | 3 b! H& S* Y; T. T
, {1 e# E6 I2 l) p5 R: C2 D 眼镜 | . H5 C/ W6 N$ Z4 L4 ?0 e$ \9 R
: {( ]! B/ R; r- N B9 P
: }9 f/ \- A1 |, l! J 方形脸 |
$ V1 f& L) K$ m6 `1 T0 v% p9 {9 b& B, }" x* U9 F, C% J
V字型的项链,圆形坠子的项链 |
0 h: |, [9 ~3 g b& @$ `/ n/ R( `+ K; h' X- f D* b, E
圆形或小坠饰的款式 |
2 N; W7 ]( l4 j1 E+ q4 Z8 A* B' Y2 O9 W5 m! x
椭圆框、复古框 |
. }/ f0 [$ e7 P H% \ t7 q B5 o" x: K% @: z* { D. X
' M, T3 I; v" \2 l/ ~2 l
圆形脸 | / D* X3 v7 m0 c" _
* A+ j# z6 f$ h ? ?
长链或有长坠的项链 | ' c( ]: {4 ?7 J- a7 W+ [% G
* n: f/ K9 _; B' }
长形、垂坠式、几何形状 | ' ~; x5 k/ q4 @3 ?& X
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长方形、长椭圆形 | * u1 n6 C; {7 G0 B5 a; l
& o w7 H- A% R# \2 t+ J6 e; }- i, M8 p- }
心形脸 | % N9 m, }, Y& C- ]6 J# X( B
9 Y/ ~1 @$ T) _( |/ t7 y. B; @ 锁链、圆珠颈链 |
# e" R0 H4 N9 V0 V2 @3 x0 [
( ?2 n3 t+ g) \8 ?! U7 M4 o 造型夸张、圆圈状的耳环 |
1 o: l( Y y7 H* ? a9 j5 J
/ v9 J9 N7 c0 z' |' S 喇叭口造型、长方框、大椭圆形 | $ e; l5 J: D/ K; G4 O. y$ R
+ U/ G! D& O6 u
2 Y! Y( \+ R! a# x1 E5 Z5 n6 X! d 长形脸 |
& h+ }) U4 V/ {; S. Z$ w# x
1 I9 K2 ~; W9 @" V$ w, D 颈链或短锁链状、串珠短链 |
) q8 a' l! ~3 U% @9 j0 d+ g: D; D& x" j$ J
圆弧形、弯月状、水钻耳环 | ( N+ h& D* Y* |: _- d; S* X
% K! R. ]& p0 i( k( F
圆形、长椭圆形 |
/ s v) Q- ?7 Q# F( @/ r* j
7 f( }0 k. v G) u% H4 ^6 k! X- Y& z& w9 w- c& t6 |
椭圆形脸 | ! j5 r6 m( l. T6 q4 `# [8 V
. J; e3 }+ [0 q# U" h; Y/ `% @7 t1 Z 脸蛋均匀,各种饰品皆能搭配,但个子小的人,不宜配戴太长的项链及耳环,脸蛋小的人也不适合太夸张的耳环 |
; l! m/ y9 b! `& @: X" X
8 e* R! A* ?. w, ?# E' Y2 Y# e5礼服
, w# |* F J% x) `2 X" c在一些正式的场合,如参加晚宴或去听音乐会,女士也要穿着礼服出席。礼服分为大礼服和小礼服,其具体的使用方法见下面的表格。 + [/ Q6 ]) j5 L. {, o% v
. I) _ f- e4 C4 n表4-2 大礼服和小礼服的使用方法一览表
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5 W. D4 i' W4 T/ K$ B3 e2 h7 \' R+ }( Z
0 p2 \" J3 n9 i; Q. A6 Q3 f1 ]4 O, `( G# ?- O1 B* S: y
( M, q8 \3 c D | . m) b- }3 x3 X9 E' a
7 R, o5 {7 x: s
大礼服 | . m' g, t' P4 O$ s: B
' O6 S0 U$ E. X* `. u+ g4 H 小礼服 | ' {9 E& T0 k; a$ ~
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服装 | 8 H9 f& l2 ?; Z, a5 D
9 {6 z4 `+ F9 a! Q+ _6 v O0 ]% l 及地长礼服,合身直立式剪裁或大蓬裙,不规则裙摆亦可 | 1 T3 o3 j2 s9 N+ K% \% i
9 N9 j, x" }& U 裙长可到膝盖或足踝,可钉亮片或亮珠,可选择华丽的质料 |
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1 {; @) n7 m& J. t6 e- @! w$ R 发型 |
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3 ^4 ?! O! T9 ^) x. W0 @+ _. z 长发可挽起,不宜装饰华丽发夹或头花 |
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可吹大波浪,短发可用摩丝来增加服帖感 |
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7 b5 D# e J7 I/ Y# c0 z 化妆 |
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用粉条上底妆可增加脸上光彩,化妆可比白天浓艳些 |
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尽量采用立体化妆,突出脸上轮廓与五官 |
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皮包 | $ e" f1 d/ M, X6 z* R: h! k) [
P2 H* n; ?6 n$ Q0 V7 |! Y 手包宜小,可钉亮片或选择金、银色,不能太鼓或太大 | $ C8 w L0 X# b5 G
% l9 F4 k! |: p5 e% q 绸缎或珠包,金银色小皮包也可 | 3 E, m. ^: ^: I& F, t
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" G0 r" s$ c+ q) i) d: A! L! n, E; ~ 鞋袜 | ; ` p+ Z( ]) k j
/ P, Z0 L, k4 [6 o5 c& j; P* o6 l 绸缎或丝绒的鞋面很得体,丝袜可以比较亮丽 | ! l5 ^+ r+ @: i0 O
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同大礼服 |
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香水 | ) o5 O1 _ a/ h6 y8 \' S' P
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应抹些许香水,但不要太浓,可将香水举起,在头顶上喷洒在空气中 |
U3 o) O4 r' D( h2 P* q( F+ G4 a. m" S& U
同大礼服 |
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【自检】
% b7 K1 L* w8 K$ w6 ?在学习了本讲的形象塑造之后,请检查自己以前的做法,看看存在哪些失误之处,您打算怎么改进?对今后的着装,您有什么样的想法?
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【本讲小结】
S! _7 [% J: c9 N2 u本讲介绍了专业形象的塑造。首先, |