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如何建立专业形象
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秘书的形象常常代表着公司的形象,所以秘书一定要注意自己的仪表。秘书的专业形象包括穿着、精神、态度、语言、动作等多方面的内容,只有一一进行训练,才能使自己的形象变得完美。 7 m1 |( U) F* \! Z
优雅的仪态能够显示一个人的教养和内涵,使别人不由自主的对他(她)产生好感,所以仪态训练是一名优秀秘书的必修课。
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1.从容不迫的走路姿势
2 y7 v: t, B- r l& p* H2 J, [模特们在舞台上走一字步,确实很好看,但是对工作中的秘书来说,这种步法并不实用。对秘书来说,走路的姿势要自然、稳重、从容不迫,收腹、抬头挺胸,两只脚走成平行线。 3 ^% D) J- z) @; A( E
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2.优雅得体的站姿
* ?, O. C) O! Y( s6 \- [秘书在站立的时候一般采用丁字步,这样站的好处是,因为弧度的倾斜,侧身的时候会有三条线:一个是臀线,一个是腰线,一个是胸线,这三条线形成一个曲线,看起来会比较优雅。
- b: c3 F' M. T8 E) V! v如果采用立正式的站姿,短时间站立还可以忍受,站久了就会觉得很疲倦,因为两只脚平放在地面上,久而久之双腿会发麻。而采用丁字步的站法,可以左脚在前,把重心放在右边,过一段时间站累了,可以不露痕迹地把重心移到左边,让右脚轻松一下,这样两只脚就可以轮流休息了。 ! c% f. G! `. l7 V0 s! i* k( U/ m' ^
如果是男秘书,站立的时候两脚应稍微跨开,保持一定的距离,手轻轻地放在腹部或者贴在大腿侧,要注意的是,一定要精神抖擞。 : |3 c3 }' u- z( A3 j
E0 L0 v, S8 k5 @% _3.稳重端庄的坐姿
4 K% y/ O: O% a: y' ]. ^( R坐的姿势非常重要,因为人们日常坐的时间很长,平时工作、开会或与朋友聚会的时候,大部分时间都是坐着的,而有些人有各种不良的坐姿习惯,比如抖腿、驼腰、过于前倾或后倒等等,这些都会给人留下不好的印象。
! {4 Z9 W0 ]1 K坐的时候要保持身体的挺直,大概坐椅子的三分之二,双手轻轻的搁在大腿中央,至于男士,可以将双手放在大腿两侧,男士也可以两脚稍微跨开,与肩同宽。有的人习惯翘脚,同时将身体歪在一边,这个动作会影响自己的专业形象,应避免采用这种坐姿。 2 g$ N, z! l. m: S6 A+ R; V
当与他人谈话或倾听他人的意见时,身体应轻微地向前倾,表示对对方的尊重和重视,但是不要过于前倾,否则会显得不自然。 5 a$ i( x; u7 r' W8 H
; a! l4 Y; j: x4.适当的肢体语言 & W. {/ f; w& M. H; D. [
人们在说话的时候经常要运用手势,手势运用得当,能够有效地增加说话的效果,但是如果运用不当,则会适得其反。有的手势在某些地方具有特定的含义,我们要先弄清楚具体含义再使用,比如在马来西亚,竖起一根手指是骂人的动作,如果随便使用,很有可能会引起误会。 9 `( F( ]9 A+ \# j
此外,人们还可以运用眼神来进行表达,尤其在面对客户的时候,双眼注视客户是表示对客户的尊重和对客户意见的重视,反之,如果眼睛到处乱看,或者一直垂下眼帘不看客户,则会给客户留下很不好的印象。 ) o+ j6 S! e, y; u2 u# G2 ?! m2 c
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男性的穿着艺术 - a6 G* \: r3 i' _
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1.正装 ; ^' d: P$ i# W9 f
上班族的穿着有一个基本的原则,那就是根据场合选择服装,比如陪同主管去应酬,就要穿得正式一些,如果是公司组织出去郊游,则应该穿得休闲一些。
2 q, L J- c5 X+ b; h* q?西装 4 y+ ^! p3 X* |$ f
西装分为很多款式,有单排扣的,有双排扣的。选择西装款式的主要依据除了流行因素以外,就是身高了:个子比较矮小的男士,最好不要选择双排扣的西装,因为双排扣的西装会使腿显得短;对于身材比较高的男士,双排扣的西装是一个不错的选择,会使你显得更加挺拔。西装的长度标准一般是:当手下垂的时候,西装外套的边缘刚好贴在手背。总之,选择西装的目的就是拉长身材,使自己显得高大挺拔,而不是压缩自己的身高。
$ r6 b8 O& I/ H; Q, C1 i?衬衫 / _. ] j' a$ r- J( E3 v6 H4 |7 b
与西装搭配可以选择小翻领的衬衫,高领衬衫,或者竖领衬衫。选择衬衫的基本原则是款式要简洁,颜色不能过于花哨,尤其是上班时穿的衬衫,一定要大方、稳重,这样才能给人以可信赖的感觉。
3 R% U% ]3 ?* w( G前两年非常流行条纹式的衬衫,近年又开始流行浅色的衬衫,如米黄色的、鹅黄色的、粉红色的、粉紫色的等等,要注意不是所有流行的衣服都适合上班的时候穿着,对于那些过于复杂或夸张的服装,最好留在下班以后或者休闲娱乐时再穿。 & R/ R5 F4 {) h1 S8 p! Q) B! z }
?领带 ; V' h( Z, W; \0 p0 {, V
随着时尚潮流的变化,领带的宽度长了又减,减了又长,不管怎样,选择适合自己的领带是一位男士所必备的。在选择领带的时候,一般要根据当年的流行因素选择一两条领带,但是不要太多,因为时尚是经常变化的,而且几年之后又会轮回。 6 @6 c* Y+ @0 Z, b8 a' i& A& `
佩带领带时,很多时候要用领带夹,领带夹的使用也很有讲究,男士上衣的左胸口部位一般有一个口袋,这个口袋的中间位置就是夹领带夹的标准高度,如果太低会使得上半身拉长,如果太高则会凸现大腹便便。
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2.服装配件 7 O2 ?# x: H9 I3 F% U4 _
服装配件包括皮带、皮鞋、袜子、眼镜等等,这些配件是整体着装的点睛之笔,专业秘书不但要使配件与正装搭配得当,而且可以通过配件来显示自己的品味和修养。国土资源文秘网收集 www.guotuzy.cn 9 J5 b" P0 f5 A8 ~
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3 ~ U ?+ I# l3.礼服
2 E# ]5 ?$ \ {# F& @1 Z在一些非常正式的场合,男士必需穿礼服出席,比如参加一个国际会议,举行一个晚宴,这时礼服就是必备的服装了。
/ u2 K" Z0 P3 B( n$ S3 E7 H4 @礼服又分为早礼服、晚礼服和燕尾服,下面将分别进行介绍:
, z$ x0 x/ A/ u' q" H; P?早礼服(Morning Coat) + N L: Z* [7 a. N' _9 w: J
早礼服盛行于18~19世纪的上流社会,适用于在早晨至下午6点前的典礼,一般是单排扣或者只有一粒钮扣,礼服的下摆顺着腰际斜削下来,目前只有在非常正式的场合,才会看到早礼服。
. G! X; N% U& C6 f* z* x3 A: A9 @?晚礼服(Formal dress) 5 s- |4 A ?1 i' h
晚礼服出现于18世纪初期,现在在各种正式的宴会中最常用的就是晚礼服,晚礼服一般就是小礼服,这种礼服的衣领部位常常镶绸缎,有的是丝瓜领,有的是标准的西装领,在腰际平行裁剪,由腰侧斜下往身后裁剪。 ' K J$ f f0 u
?无尾夜礼服(Tuxedo)
' t+ h, k7 w- D7 T8 H2 I( t- I6 F- F无尾夜礼服属于夜间的半正式礼服,样式与普通西装相似,差别在于这种礼服一般采用西装剑领或丝瓜领上缝上绢领,长裤外侧缝上一条绢缝边,裤脚不反折,不系腰带,用腰围或吊带,搭配小领结。 0 R2 f* ]& V5 d, x
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【自检】
! U }7 M7 b. Z- Y z小王是一家公司的秘书,这个礼拜的星期五他要陪同上司去见客户,星期六公司组织员工出去郊游。现在小王有下面的一些服装,请你帮他搭配好这两天应该穿着的服装。 9 J- f8 G9 j" W1 L
西装 牛仔裤 卡通表 尖头皮鞋 运动鞋
2 ^/ J( }* L! z& g. k) R h超薄手表 公文包 领带 夹克 白衬衫 ) Q. h+ Q, k9 m7 X3 t
, f9 J7 L" V' D1 R2 W/ K" H见参考答案4-1 : Y) g$ W% c# _+ L' ]& d. {' z
3 f3 C7 p+ [+ P; K女性专业形象塑造
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( ]& P5 T! T1 j4 O1.发型 5 R$ n( Y" x$ G
女士的专业形象塑造要从头发开始,一个适合自己的发型不仅能够使整体形象协调,而且能提升个人的气质,使人更加出众。 # t: X3 T- L6 L( J m( J( C
一些女士喜欢留长发,长发披肩虽然好看,但是不符合上班的要求,因为长发在低头或者做其他动作的时候,往往会盖住脸,使得行动不便,影响工作效率。 1 s( [, M! K6 y) n+ u
工作中的发型要以简单、方便为原则,如果是长头发,可以扎一个马尾辫,或者利用发夹把头发固定住,此外还可以把长发盘起来,使得脸庞清清爽爽地呈现出来。也有很多女士剪了短发,显得干净利落,精神抖擞。不管是长发还是短发,首先要保证头发的清洁,这样才能获得别人的好感。 % J& o+ q4 I5 C; T' V% @9 a9 `
8 @1 O" ~ M# S: o2.化妆 1 j' h: {4 M: l$ @& U- d: |
在很多时候女士化妆是表示对他人的尊重,而且得体的化妆能使人变得更加美丽、更有气质,也能增加自己的信心。在平常的工作场合中最好化淡妆,使人显得清新自然,如果浓妆艳抹,反而会适得其反,让人质疑你的工作能力。在出席宴会等正式场合的时候,妆可以画得稍微浓一些。 # z$ [" E8 w, H6 P0 Z1 C
化妆包括两个部分:基础保养和彩妆。其中,基础保养分为洁肤、抹化妆水和润肤霜、涂隔离霜等程序,彩妆则要运用粉底、眼影、眼线笔、睫毛膏、眉笔、唇膏等工具。如果要使用香水,应该把香水擦在脉搏跳动的地方,比如耳后、腋窝、手腕、脚、膝盖后侧等部位,要注意的是,有淡淡的香味就可以了,过于浓烈的香味会让别人觉得难受。
5 p. r1 c1 T6 z1 G化妆的目的是突出自己的特点,扬长避短,但是不要奢求通过化妆来完全改变自己,因为化妆品并不是魔棒。 2 f! r: n- t7 v/ Q" e
: I- D7 Z% |% m Y- j) E3 \* g2 g【举例】
9 U" v3 ~0 `( s$ c7 F6 }秘书小李是一个五官端正的女孩,但是她的皮肤比较黑,她希望通过化妆来掩盖这一点,所以每天上班前小李都会在脸上抹上大量的粉,使得整张脸上盖着厚厚的粉底。有一天,小李在公司里搬了一些东西,累得汗流满面,结果脸上的粉被汗水冲出了条条沟壑! 8 m3 k o7 k& t& x" O
女士化妆的基本步骤如下,可以根据场合和需要的不同,重点强调某些步骤或者省略某些步骤。
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~/ p, C7 @' n5 w1 {图4-1 女士化妆步骤示意图 * i% v* f( A+ S
4 H- S) g% K0 v1 ]- v( r; g3.服装 6 R0 l2 S6 r5 X6 U
上班时穿着的服装要大方、端庄,街上流行的短裙、牛仔裤、高统靴等最好不要出现在办公室,职业套装是最保险的选择。
; s h$ X' n& r( ^$ J' |& T如果觉得套装过于单调,可以利用丝巾、首饰等配件来进行装饰,比如在黑色的西装上佩戴一枚银色的胸花,形成强烈的对比,或者在穿着单色的套装时,系上一条彩色的丝巾,这样会使整个人立即显得神采焕发。 ! z: O' j- E; r
& E% I% _0 t" _1 _) r9 Q4.配件
2 J; X; j( K1 a% S% M女式服装的配件比男士更多、更复杂,也更讲究,下面主要介绍一些基本的配件。 " O+ O1 E) n B! x
?袜子 ! |* p* g0 v/ S+ o
在上班的时候,应尽量穿着接近皮肤颜色的丝袜,黑色的长丝袜或者网眼袜在办公室里太引人注目,而且在国外有一种暧昧的意思,容易引起误会。
% y5 m. W/ v' Z& m此外,应该在提包里或者办公室里准备一双备用的丝袜,因为丝袜一不小心就会被勾破,一旦滑了丝,应立即换下,在办公室内穿着脱丝的丝袜是非常不雅观的。
4 L) k6 c/ j! {8 y. n?鞋子
, v- u4 Q0 c9 m1 \9 b9 V) a现在女鞋的款式多得让人眼花缭乱,但是在上班的时候,还是应该选择比较正式的鞋子。首先,最好选择中跟鞋,既能显得身材高挑,又不会把地板踩得“嘭嘭”响,如果不习惯,也可以选择平跟鞋,尽量不要选择很高的高跟鞋。其次,最好穿着包前包后的鞋,现在比较流行的露出脚趾头和脚后跟的鞋是不适合在办公室穿着的。 # A2 m1 ~1 h ^8 Q
?首饰
1 Z' F- A# Q0 b7 x" l: p$ Z2 y首饰是用来点缀外表的,首饰的佩戴要强调少而精,如果把所有的首饰都戴在身上,只会让人觉得你像一棵圣诞树,尤其对于比较年轻的女士,一只小巧的戒指,或者一块精致的手表就是很好的点缀了。 , M" M4 r; b& B
选择首饰要根据自己的特点,比如脸型、身材来决定,使首饰为自己服务,帮助自己扬长避短,而不是让自己成为首饰的附属物。
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表4-1 首饰与脸型的搭配表 / ]1 ~2 I" X6 O& A4 y
6 Q6 {5 \3 h' b) T3 A
6 Q6 w) T+ n) W+ Q' [; D: D6 {
6 ]) |# j* b/ \, G
2 G. B+ j( Z6 z; U' y, D: c
1 G: p }2 @. j/ ~- ^ F 饰品脸型 | / E6 m( e3 s: F- R" E
9 q* [4 C% `+ P) Z 项链 | 5 F5 n* {2 C! G; m: X/ d0 K
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耳环 | * f: P7 R" I$ A/ v& w+ G6 Z( u
5 ^9 J$ J0 `) `. M4 A- U 眼镜 |
2 o* n2 b _! T5 v- n) f
0 @5 W9 T6 k% u0 M- ~' Q- l6 b
3 f" y @* W- X3 k* M 方形脸 | ( ]$ O" Z6 Z3 S g
" _0 f# k8 N* ^% J, ]# {: A V字型的项链,圆形坠子的项链 |
I. l3 m. J% L4 Q7 l/ Q
2 A5 |% _ K0 Y. A! C' ~* h 圆形或小坠饰的款式 |
+ q& t0 n! v9 d3 }; r4 \+ P+ v$ F+ }* q9 s0 a* K; ]
椭圆框、复古框 | $ ]) R9 `# a1 h; {- N0 p
. G- Q0 ?7 n6 C6 N7 z( @# T" ]8 A6 w2 C$ A
圆形脸 | # M1 X5 f. ?5 b- D6 w9 ~
m; ], y/ g2 b
长链或有长坠的项链 | . e! U8 i9 W" y S, T
. y3 C2 s0 V! a) q9 S 长形、垂坠式、几何形状 |
: ~1 C$ [+ f" U' ~& N8 p
6 g' B) J: F$ e+ M 长方形、长椭圆形 |
/ n( @( _2 R4 Y1 S! d0 I( A5 @1 g1 e" I/ `: V
8 i" Q& ~3 J# e' n) _/ J$ p 心形脸 | " {0 c$ E, b4 N5 q
1 d0 h) _9 _! N4 Q7 S$ ^4 a 锁链、圆珠颈链 |
( v7 t9 u9 D% O; ?# S( X& w1 h# v, } `9 q4 z: u( s/ `+ ?
造型夸张、圆圈状的耳环 | 6 W9 n1 w) N2 h3 M
0 {9 i5 ^4 ?0 e$ t2 Q0 S 喇叭口造型、长方框、大椭圆形 | " b1 P) F+ a- H2 Y& K
~$ l3 _: ?" V) }) g" Z, S, _3 K) T
0 k7 h. O N6 ^% R9 k7 ]9 W8 f
长形脸 | . T% u W2 r: [7 ^6 Y1 m: O/ k+ a
8 q' f2 h/ A0 M
颈链或短锁链状、串珠短链 | 6 s8 ? D# L: d
; n+ P' T( B( i" ]7 r' C
圆弧形、弯月状、水钻耳环 |
|' [ ^9 ?. r! j+ W
3 M* z, V& h' n8 G) y 圆形、长椭圆形 | * z3 a& p3 C3 G4 ^% B4 ^
$ _+ u( t/ J& C6 U* v; ^! j
4 M, p/ _1 Z7 T) F W% R 椭圆形脸 |
, L; v$ ^) I9 o/ V3 f" H
2 ~) u1 S/ q* {( Q 脸蛋均匀,各种饰品皆能搭配,但个子小的人,不宜配戴太长的项链及耳环,脸蛋小的人也不适合太夸张的耳环 |
' G+ E5 s, {( |0 @& g4 O7 C 2 {% J9 ?& b- x9 c
5礼服 9 k, X* s+ X) d0 _/ q+ Z
在一些正式的场合,如参加晚宴或去听音乐会,女士也要穿着礼服出席。礼服分为大礼服和小礼服,其具体的使用方法见下面的表格。 / a7 o8 _2 f' t
+ V- b# w/ r7 t& `+ b
表4-2 大礼服和小礼服的使用方法一览表
8 n! b* u/ m2 `
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6 n9 G! x/ E, [" p2 v
9 x* j* ]' f. X6 h9 |
% k! [5 v5 s& q; K" I/ U6 ~# [- _ | / ?" ?/ e6 q3 O w
3 i4 {# ^1 I9 }. n/ k' [/ | 大礼服 | : w' ^6 C ^9 n. h5 U+ J; z" L) T7 [1 ?
. o& U x: K- k, B$ p6 }. N- e% c 小礼服 | 5 ]& @. O% \2 y4 [# d, d# c
" y/ u4 ~* Z6 l7 v6 r$ J$ y$ O8 V4 K* s S' f/ o1 S/ e
服装 | 1 p1 h1 e9 d+ r: h7 b# z. @
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及地长礼服,合身直立式剪裁或大蓬裙,不规则裙摆亦可 |
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裙长可到膝盖或足踝,可钉亮片或亮珠,可选择华丽的质料 |
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Q6 @' l* X9 S+ e* m. ?+ P9 b6 a1 `6 v1 h i1 I0 K+ S
发型 |
/ I ~* f+ Y i
$ R' x9 u" z+ ?( U3 c' D 长发可挽起,不宜装饰华丽发夹或头花 | ' P( h% ]% W. A7 w
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可吹大波浪,短发可用摩丝来增加服帖感 |
3 m5 Z6 p0 u0 a* `& H/ m2 _1 f% H9 t# K" L
5 l& P, L9 L; u0 d$ t+ t, A9 V; C 化妆 |
$ ]6 b+ H. @4 T
& P, \/ E4 y% W$ f v+ A 用粉条上底妆可增加脸上光彩,化妆可比白天浓艳些 | 9 Y/ o. h: M$ S9 r* L# B
3 z) u) M' ?9 M. ?8 | 尽量采用立体化妆,突出脸上轮廓与五官 | 0 u* N+ m) S0 u/ L( x+ [ H6 |4 W
$ P) H) @& _# @8 N6 k ~0 D
' e# F. T6 O2 h6 i: \5 P2 Y 皮包 | & |; s. A1 [: e5 Y; b) ~) V9 f6 o
+ l; ]9 V9 j. q. x _
手包宜小,可钉亮片或选择金、银色,不能太鼓或太大 | 6 T. A( ?) t7 B9 a I, w) V* M
6 j0 O( E, y/ ]1 d; G7 ~5 C 绸缎或珠包,金银色小皮包也可 | ( \$ Z7 z( }3 N1 }" o
. `/ Q8 N; I Y2 s. s$ z8 B7 @8 f9 E) _) B; ]! i3 l- F9 x$ R
鞋袜 | 1 a7 V/ q+ q5 Q% t5 [
& i( b v4 A/ g* I, y! S$ ? 绸缎或丝绒的鞋面很得体,丝袜可以比较亮丽 | ( x n# T! v2 b; B# O2 Z. v& M
9 v! H" c1 I+ }7 q8 p 同大礼服 | - J( _/ x, h6 W) c; {
/ S& ?( m% I U" N: \* A2 G
& m; A: t0 B. u& M/ H 香水 | 5 y0 {! t1 V5 p& d5 H' t/ d
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应抹些许香水,但不要太浓,可将香水举起,在头顶上喷洒在空气中 |
! ^. M3 p$ l. @* n* ^, v# v# j- G1 W0 T! \% V7 Y- d
同大礼服 | + H* X% K3 O y% S$ e5 g1 R9 O
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【自检】 . x; Q' t6 B8 D& f$ F, X& k. O
在学习了本讲的形象塑造之后,请检查自己以前的做法,看看存在哪些失误之处,您打算怎么改进?对今后的着装,您有什么样的想法? " Y1 R1 S0 j' W, f8 o _. A! {
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【本讲小结】 . V4 O% ?6 g' k8 c' x* [
本讲介绍了专业形象的塑造。首先, |