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公务礼仪系列谈:公务人员的站姿、坐姿、步态

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老秘书 发表于 2011-12-4 16:23:39 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
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本帖最后由 中国老秘 于 2012-1-4 13:24 编辑
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1. 公务人员举止礼仪的基本原则
* r6 O+ A; _. \/ F  }  e. ^规则、自然、文明、稳重、美观、大方、优雅和敬人 , T2 Y% \4 d( m' U) k* x6 K

0 t% e* X, ?8 e( F) Z. r2. 公务人员的形体姿态 (站姿、坐姿、步态等)3 o: k7 i" i3 _, I7 q% }
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5 g& b' ~" c$ ?9 ]' e
- D# t1 D+ H- a+ N( |) _! e5 B; ]$ l, C$ ]$ M

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酒宴上的礼仪& e  t* s2 f! V6 a6 N

" ~& P3 w/ D4 n4 f- \* s3 R8 S3 l1、众欢同乐,切忌私语% A1 z6 o8 i- J

6 V3 @" a% M8 [* w" a. @  大多数酒宴宾客都较多,所以应尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题,得到多数人的认同。因为个人的兴趣爱好、知识面不同,所以话题尽量不要太偏,避免唯我独尊,天南海北,神侃无边,出现跑题现象,而忽略了众人。特别是尽量不要与人贴耳小声私语,给别人一种神秘感,往往会产生“就你俩好”的嫉妒心理,影响喝酒的效果。0 C! \6 }( d1 C
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  2、瞄准宾主,把握大局
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8 `; e9 m) J  k$ v6 m  大多数洒宴都有一个主题,也就是喝酒的目的。赴宴时首先应环视一下各位的神态表情,分清主次,不要单纯地为了喝酒而喝酒,而失去交友的好机会,更不要让某些哗众取宠的酒徒搅乱东道主的意思。
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  3、语言得当,诙谐幽默
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; @9 B  s1 M3 ]# M) B  洒桌上可以显示出一个人的才华、常识、修养和交际风度,有时一句诙谐幽默的语言,会给客人留下很深的印象,使人无形中对你产生好感。所以,应该知道什么时候该说什么话,语言得当,诙谐幽默很关键。0 s" t2 h& r2 U5 o4 ~: z% ]
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  4、劝酒适度,切莫强求7 \; }" z& C1 E" J
0 ]+ ]: ]* d4 a
  在酒桌上往往会遇到劝酒的现象,有的人总喜欢捌场当战场,想方设法劝别人多喝几杯,认为不喝到量就是不实在。
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  “以酒论英雄”,对酒量大的人还可以,酒量小的就犯难了,有时过分地劝酒,会将原有的朋友感情完全破坏。
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  5、敬酒有序,主次分明2 L8 O" s. S' h8 s4 j) w. u
1 V' ?6 x6 }2 G" f: o
  敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序,敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序,分明主次。好使与不熟悉的人在一起喝酒,也要先打听一下身份或是留意别人如何称呼,这一点心中要有数,避免出现尴尬或伤感情的局面。5 `- k  h! V$ @8 s6 m$ |8 D
4 t* Y( G& {. @. N) o3 R$ K, O
  敬酒时一定要把握好敬酒的顺序。有求于某位客人在席上时,对他自然要倍加恭敬,但是要注意,如果在场有更高身份或年长的人,则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬,也要先给尊者长者敬酒,不然会使大家都很难为情。
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  6、察言观色,了解人心
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* d5 x8 I  {% g! C3 M) o  要想在酒桌上得到大家的赞赏,就必须学会察言观色。因为与人交际,就要了解人心,左右逢源,才能演好酒桌上的角色。
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, a$ V0 [! m& o/ m7 e  7、锋芒渐射,稳坐泰山& F3 F( _6 e) n. A7 a* _
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  酒席宴上要看清场合,正确估价自己的实力,不要太冲动,尽量保留一些酒力和说话的分寸,既不让别人小看自己又不要过分地表露自身,选择适当的机会,逐渐放射自己的锋芒,才能稳坐泰山,不致给别人产生"就这点能力"的想法,使大家不敢低估你的实力。
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7 C' a' ]/ Q7 a  A/ i 注意细节/ Y( z# r" k. g" h2 o4 G

; D6 M7 z0 t8 Z3 E  d! c9 F  1——座次
" S! [: A7 A! d0 U  s7 Z, t
7 N2 o! O+ ^3 O5 n  总的来讲,座次是“尚左尊东”、 “面朝大门为尊”。若是圆桌,则正对大门的为主客,主客左右手边的位置,则以离主客的距离来看,越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。
7 ?  [* Y1 z( k6 U( D5 P. _7 J  n
0 l: k- `. I. l" R- k  如果为大宴,桌与桌间的排列讲究首席居前居中,左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席,根据主客身份、地位,亲疏分坐。3 ], H- W; A; x% u- b. y

3 F3 ?1 b7 p" |( c+ z# z  如果你是主人,你应该提前到达,然后在靠门位置等待,并为来宾引座。如果你是被邀请者,那么就应该听从东道主安排入座。! D+ t4 }) A* s% F$ f$ \7 X
; }% Z+ Z! w6 l+ V4 T
  一般来说,如果你的老板出席的话,你应该将老板引至主座,请客户最高级别的坐在主座左侧位置。除非这次招待对象的领导级别非常高。( I/ v* o. c' l; d% \9 D4 Z2 z
, S; l* m$ C( f4 u& j
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标签:礼仪

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精彩评论3

正序浏览
nolover 发表于 2011-12-16 17:27:20 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
太少了,而且内容不够丰富,希望多发一些
 
老猫 发表于 2011-12-25 08:51:07 | 显示全部楼层
 
老秘网虚拟稿费
拜访和接待礼仪& B' W$ L8 L0 ?& @) A
拜访和接待是社会交往中必不可少的环节。
0 Y; k0 L' N, W+ o$ }6 G  ; o" `2 w6 p* T, K: f) i( F, V. W
  拜访礼仪9 P- G" r# Y+ H+ |" z8 Z- [' k
  + ]+ V' P0 ^( p2 A
  1.拜访前应先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定,一般而言,时间宜短不宜长。
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: k/ R6 V7 L# v  2.到达被访人所在地时,一定要轻轻敲门,进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时,先到的客人应该站起来,等待介绍。7 H, D: q4 V; p! D+ K% Z" X
  
" V# T/ S  v" x: X& G* S  3.拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“谢谢”;主人相送时,应说“请回”、“留步”、“再见”。
( ~# P: a; }. q# P7 D4 Q  
' a- V2 ^: W& c4 R- }, E: n  接待礼仪
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  1.接待人员要品貌端正,举止大方,口齿清楚,具有一定的文化素养,受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。
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( K% X% d3 i2 M' H. I6 b  2.接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物,化妆应尽量淡雅。$ F2 d& w" g8 R0 M4 D4 h5 b* \
  $ l% |9 O4 I+ }7 A; Z- [; W
  3.如果来访者是预先约定好的重要客人,则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者,谈话时应注意少说多听,最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题,应作简短的记录。
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老猫 发表于 2011-12-25 09:01:57 | 显示全部楼层
 
专业写文章
共乘电梯有讲究
1 R; f" m' b% c2 I7 `) ^* l  
7 a9 Q+ N- F3 I0 q, _  (1)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时:若客人不止1人,可先行进入电梯,一手按“开门”按钮,另一手按住电梯一侧门,礼貌地说“请进”,请客人们或长辈们进入电梯。( m& r( n, v. _: r2 q2 L3 i
  5 ^1 B  f/ E' Z7 ~
  (2)进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮。
* r& _  t2 V. r. M; `1 v0 u  . N3 Y3 l. f# l/ E0 ~9 K
  若电梯行进间有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄,例如没有其他人员时可略做寒暄,有外人或其他同事在时,可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。  L# g. J$ x- k+ i0 W
  
3 `( S5 e- J6 W) l4 x, J' T  (3)到达目的楼层:一手按住“开门”按钮,另一手做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”。客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。 4 Y7 |$ _6 x$ S; R3 l0 C( T
 
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