这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。0 ?% u9 i9 Z$ n2 U9 p
3 M. q" x: O: b# }学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。 K T0 ?/ {" u6 u; i! K
: _8 p! X J1 w; h“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。8 k [) }. m! N+ q( p5 Y" j+ ~* _
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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行动比语言好
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! a! j: \: u5 n- @/ L“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”8 x2 P' N0 B4 |6 S
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
- r" ~& z3 h: g( _* a第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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. p" a6 y o' J: u5 |$ l间接比直接好0 v& G% P" \) r7 \0 n% c# G% v
: M$ d& \. B' P& B* v5 U _“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
7 z. M# l) i2 D+ L+ @- X“老师,你讲得太精彩了!”
+ }/ Y$ m9 r4 n3 H9 t5 W1 {第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。, j" q, R; u% \
疑问比陈述好1 c6 l" X2 F" P( v/ U
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”" e$ n5 o8 S- h# C
“老师,你这些观点真是太棒了!”
6 U+ v) U1 V7 d, _5 C) I; U/ F第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
7 }! d; p& m( M" j+ n明确比含糊好
) [, o4 Y' l# {* Z, _6 J5 r/ j“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
: R( e4 t1 c6 V) R+ x t& l; A3 G7 u“老师,你昨天的课讲得太好了。”) q' u" g8 J9 Q( I/ ]' h' @1 t
第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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. H" S! ?" [" u; m& i" v# l0 d1 T; c公开比私下好# [ T# B- x. k
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