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读《水煮三国》有感于办公室工作

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潮州秘书 发表于 2012-11-1 07:23:11 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
一个部门的办公室,工作职责远远不止是“担负着上情下达、下情上报、对外交往、综合协调、参与政务、搞好服务、管理事务等繁重的工作。”,而且要做好领导的参谋与助手,协调领导进行工作安排,进行有效的沟通与协调等,虽然每个人每天拥有一样多的时间,但是从经济学的角度看,每个人的“时间价值”都不相同,时间价值的另一个关联词是“效率”,所以,如何有效地管理时间,就成了办公室提高工作效率的关键。
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近日,本人有幸拜读了《水煮三国》一书,内容主要讲的是三国的故事,说的是管理的学问,作者成君忆用“大话三国”的文笔娓娓道来,看似荒诞不经,其实大有深意,他以古寓今,庄谐皆备,妙语迭出。在拜读《水煮三国》后,再审视我们忙忙碌碌的办公室工作,颇有心得。
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《水煮三国》第十四章“让时间快速增值的锦囊妙计”,谈到关于时间的管理,概述如下:
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刘备每天总是被一些琐碎的事务弄得团团转,常常是顾了这头顾不了那头。诸葛亮认为刘备需要掌握必要的时间管理技巧。
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诸葛亮说:“有关时间管理的技巧。大约可以分为高、中、低三个层次。低层次的管理技巧着重利用便条和备忘录,在忙碌中自行调配时问和精力。中层次的管理技巧强调行事历与日程表,反映时间管理已注意到规划的重要性。高层次的管理技巧讲究对事务的分类处理,按轻重缓急进行优先解决。”8 E* ~& V8 m- ^/ v8 v# `) o

6 o( V( x. L8 F! N刘备说:“如此说来,我还是一个只会使用便条的低层次的时间管理者。可是,我怎样才能掌握高层次的时间管理技巧呢?”
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这时,书童已将石块、碎石、细沙、水和一只大铁桶准备妥当。诸葛亮笑道:“高层次的时间管理技巧就在这只大铁桶里面。”
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* F$ g( G9 a8 N8 m诸葛亮说:“这只铁桶最大的容量,象征着在一段时间内,一个人的最大工作量。碎石象征着既重要又紧急的事务,石块象征着重要、但不紧急的事务,细沙象征着紧急、但不重要的事务,水象征着既不重要也不紧急的事务。”他一边说,一边画事务分类表给刘备看。
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0 U4 Q+ K3 e( j* Z' I1 B; ^ 紧  急3 D9 k* k- y. Y1 @; v3 c* F
          不紧急
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  重  要; Y2 O" y6 J! \. |
A(碎石型的事务)
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. T7 t# d5 q& G·危机7 v1 D& N4 T; q7 h5 t0 K
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·急迫的问题5 j$ a, E7 `* W5 s# X# v) e
5 g: i- [- x' f! N; p, w% }
·有期限压力的计划
; ~3 r, i; {* w# e B(石块型的事务)
9 H' ?5 o1 e/ ~8 ?1 ^: c/ W$ B* F9 U' a: l5 V. I: Y$ _
·发掘新机会9 y5 a- w9 a: Z) g" Z
" ]( m: {0 c8 t, R, w& q' B
·规划
8 e& ?8 W2 Y: s
* Y! Q$ ~5 @5 W, s, i·改进产能* [" u. i, N7 C: J2 d& L+ ~6 ~
; E9 M8 ]9 m& q
·建立伙伴关系
' }/ `6 `: I# m, j4 Z) G% u& M. r, L+ Q! R0 C3 z& N
·防患于未然9 U* f8 \% @- n* R* k0 q
/ {! D+ r+ P0 Q( [4 C
  不重要) c# U: y8 ^+ E5 z9 f
C(细沙型的事务)$ Y. ^% i1 g3 K( ]% B( S! @& D

8 |; Q) E6 Y" J7 P8 F& W& l5 V4 r·不速之客的接待- H6 s$ W! m1 O  l2 L

" s' Q3 j1 ~' b·某些信件、文件、电话的处理0 F: F7 B# @; W" n3 m; {: V3 D4 V
) I1 K: J$ o  E6 R1 h0 ^: I! A
·某些会议的出席
' t! j% a  I0 i3 O( z. J8 H
& |2 e) l. Q) d; m3 F) s·某些必要而不重要的会议、活动
- }9 I6 D# O& \3 q% B7 q D(水型的事务)/ ~- b! h; @; f! a* Z. P: m
$ c( l3 _6 n) a6 Q) @
·一些可做可不做的杂事  \3 b4 K0 K5 [% r. Q

4 `! {9 N4 K! z- d2 X·一些不必要的应酬5 f1 o0 d% m1 T. Q- {
! t$ i1 Q  s; p4 M
·有趣的活动
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“你通常偏重于处理哪一类事务呢?”诸葛亮问。刘备毫不犹豫地回答:“当然是A类。”5 g9 s+ H8 h1 v" C

. `6 c. U; W& _/ |8 F* d& [9 ]4 N诸葛亮继续问道:“那么,B 类事务呢?”刘备说:“我也知道B 类事务相当重要,可就是没有时间顾及”
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诸葛亮问:“是不是像这样?”他把铁桶中装满碎石,然后,那块石头怎么也装不下去了。
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. U( J7 E8 K) K0 {9 W9 C2 \“是这样。”刘备点点头。
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( y' d/ q  f/ [$ f" j1 v诸葛亮又问道:“如果换一种装法呢?”他把石块一一放进铁桶里。当铁桶里再也装不下一块石头时,他停下了来,问:“现在铁桶里是不是再也装不下什么东西了?”5 Z* Q7 h: w: M) g

" q- P& ~5 S8 T! p4 T“是。”刘备回答。
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% a8 u0 p' _, v- r- r“真的吗?”诸葛亮问。随后,他不紧不慢地抓起一把碎石,放在已装满石块的铁桶表面,然后慢慢摇晃,然后又抓起一把碎石…不一会儿,这一小桶碎石全装进了铁桶里。“现在铁桶里是不是再也装不下什么东西了?”诸葛亮又问。
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' i/ p1 s( v; L2 }- j# J! _“还……可以吧。”有了上一次的经验,刘备变得谨慎了。( G/ N1 z) `9 j
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“没错!”诸葛亮一边说,一边把细沙缓缓地倒在铁桶的表面。他慢慢摇晃铁桶。大约半分钟后,铁桶的表面就看不到细沙了。诸葛亮再一次间道:“现在铁桶装满了吗?”
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还…没有。”刘备虽然这样回答,但心里其实没底。% a8 d. ?. }! j# Z

2 n! @9 H* }- u$ G4 K" Q# U“没错!”诸葛亮一边兴奋地说,一边慢慢地把水往铁桶里倒。水罐里的水倒完了,诸葛亮抬起头来,微笑着问:“这个实验说明了什么?”: T# R0 k) K% c3 v3 o$ |& O0 P
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灵感像闪电一样从刘备的脑海划过,他惊奇地说:“我明白了,这就是您所说的分类处理、优先解决吗?”
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标签:办公室工作
 

精彩评论1

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东方渔笛 发表于 2012-11-1 14:37:46 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
秘书三年,秘书、司机、打杂样样精通。# o4 ?0 b0 _9 \& E4 ]
换届走了,我们涛声依旧。
9 m! Z9 f4 c, K  ~) P+ D& m0 C  q试问我们哪个不能胜任书记、乡镇长职位,# z+ Y4 p# t, y1 o6 B
鄙视那些走后门不干事的书记、乡镇长。
' H6 P3 I" n9 |  R: T8 ?) ~: P! c
 
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