这两天忙着找电话,打电话,发传真,收传真……( E p+ N# V% r9 {7 d( T
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真正体会到了做秘书的人工作之辛苦。原来不是想象中的悠闲, Y3 e: O H# h" s& m" m2 C0 A4 T5 C ?
7 w8 |6 c# f$ r( e一天下来,一样头昏脑胀,一样精疲力尽。& J' j& s2 ^" N
5 g/ ^, O, N+ K- F, U打电话是苦差事!, N+ g6 x; d2 h! |) a; m
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拿起电话,总是反复在心中默默想着该说些什么话,该怎么说才有礼貌,遇到问题该怎么做出反应。怎么样能达到自己的目的……$ y5 X/ {# u3 R
/ W) |) I$ k2 J9 m电话还没有拨出去,心情已经忐忑。
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对方电话是空号的时候,心情会失落。会继续千方百计的找到相关的号码。
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对方电话占线的时候,又会焦急。" f9 p6 ?: H9 ?" P0 K+ b
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对方电话是错误号码的时候,心情会羞愧,甚至不想再拿起电话拨打下一个号码。& s2 C) c' m% @; K% c% [
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对方不提出质疑不配合的时候,心情最糟糕,但声音还要保持耐心和温柔,真是高难度。
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" Z, \2 b$ F2 F% W; V! [0 L几天下来,满脑子都是讲电话的技巧,至今回复不到正常的状态。
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今天来了一位客人,我冲口而出:喂,您好!—— |