由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。 ! ?* K6 `% H! y" g% I! E( L
" ^, Y4 d$ w* V2 R/ O, v (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征
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◇强硬的态度;
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◇充满竞争心态;
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◇要求下属立即服从; - N8 \7 W' Z4 N- T4 w/ G
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◇实际,果决,旨在求胜; ' ^6 E! ?! Z& @) w6 T
( m( u: m2 [& f0 q◇对琐事不感兴趣。 0 N! K. J& T; I# O9 n* b. C+ R4 P6 [$ ]
, V8 B- C) h5 E1 a2.与其沟通技巧
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8 Q4 ^1 e) R1 ^# a0 P; a0 Q- _ 对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。
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此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。
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(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征 0 ~3 @1 _( }8 b6 b* Q% I
$ B* }- K0 D% e* q9 q7 j# p◇善于交际,喜欢与他人互动交流;
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◇喜欢享受他人对他们的赞美;
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; N' f# K- F+ M◇凡事喜欢参与。 6 f1 M6 [% d6 v# q! {, O4 v* |9 Q
6 o9 d" r7 u+ E. M# I: N2.与其沟通技巧 3 t$ c5 e6 }0 K% b9 Z5 k6 Q K
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面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 / Q t0 f. l( Q, Q" T; |+ t
- f+ Q% F4 l1 O3 p 要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
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2 G& R7 s& y0 J' A N(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
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1.性格特征
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! ?2 L$ _/ t7 Q) h9 u2 N: h◇讲究逻辑而不喜欢感情用事; 0 n. j9 j8 o2 K& s) b
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◇为人处事自有一套标准;
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