母鸡下蛋呱呱叫,不叫别人不知道。写好总结报告非常重要。其重要性可以从四个方面简单概括。一个是有利于上级认同成绩;二个是有利于鼓舞员工干劲;三个是有利于吸取经验教训;四个是有利于开展工作决策。+ Z4 C# F. j9 f+ Q( X& s
0 Z! b0 K, o4 r# m# q 要写好总结报告需要的素质是多方面的(要锤炼十项基本功),不仅要懂得总结报告的基本思路、语言特点等基本常识,还要有基本的文字修养、思想修养、道德修养、理论修养;也要有大量的素材支撑、事例掌握;更要有善于动脑、吃苦耐劳的品质和加工提炼概括能力。根据我们当前的现状,结合大家的实际,我着重从六个方面和大家交流一下。
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& S3 ]% w2 M1 h( G4 D7 f 第一、总结报告常见的问题9 C% `; o& _" `3 W5 R0 K
4 a( f6 h& _: I% n& U. i& m& s 一是结构不对路;二是观点不鲜明;三是内容不丰富;四是用词不精确;五是逻辑不确切(或思路不清晰。观点内容不匹配、交叉重复多、话不符合语法颠三倒四);六是语言不灵活;七是表述不干净(啰嗦冗长、拖泥带水);八是详略不得当;九是首尾不一致;十是重点不突出。( R6 A' ] B. k- ?3 }2 Q
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第二、要懂得总结报告结构
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总结报告从单位上可分为:个人总结、部门总结、集团以上总结等;从时间上可分为:阶段性总结(如月、季、长期性总结)、年度总结等;从工作性质上可分为:一般性工作总结、重点工作总结、专项工作总结等。其结构大体为:所做的主要工作及取得的主要成绩;存在的主要问题和经验教训;下一步工作打算或计划等3个方面。集体工作总结中的经验教训也可以与问题分开来写。8 [+ ]! v/ Q& Q+ g6 N* Y
( |0 ^9 I$ k2 r' ?& T1 T 第三、要学会广泛搜集素材
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& u) v/ G* F3 E, S+ @ 总结写不出来,很重要的是素材不多造成的。广泛搜集素材、占有素材是写好总结的第一环节,也是写好总结的前提条件和基础。
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( E/ n! V" l$ _2 F" b3 ^(一)搜集素材的时机( Q' p* _, o5 u+ g8 v1 Z5 p
$ {. E+ c3 ?8 l- q/ p7 q一是平时收集。平时收集就是每天每时每刻都要注意收集。* A' g+ s ^% Z
二是要时收集。就是在重大事情发生的时机、在焦点事情暴露的时机、在热点问题出现的时机、在敏感问题发生的时机(奖励处罚)3 m4 c/ @/ c) [0 E0 \
三是届时收集。就是在写总结前集中精力进行搜集。要询问相关部门,要查阅有关文字图片资料,比如工作计划、文章报道、汇报材料等。: f! U6 s! P) X3 T
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(二)搜集素材的方法9 l/ \, I: W! R( w, {
6 M( a, @( d7 _, Y/ C 一是要用尽心思挖。搜集材料关键是用心。处处留心皆素材。一个玩笑一个细节一个无足轻重的场合或对话都要注意搜集(调度会上的对话)。另外就是挖掘好。要列好搜集老秘网提纲,准备好咨询语言语气。找具体部门了解主要成绩、主要工作、主要方法、主要困难、主要建议、主要思想情绪;
# m' h; H3 o. E# X; F 二是要敞开耳朵听。正反两方面的、多元的观点都听;内部的反映外部的说法都要听;先进的思想落后的思想都要听;取得的成绩和教训都要听;大事项和小细节都要听。3 r/ k" X* `& W
三是要睁开眼睛看。看内部工作实践;看外部环境发展;看上级方针政策;看社会情事动态。
9 ?" D& b8 {4 S' h 四是要勤拿笔来记。9 ~ \2 @8 o9 i# ~8 q
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第四、要深入梳理报告思路4 t% g+ r0 `: f; o' D
( S. C, G7 t& N6 s1 x 一是素材要梳理清。性质相同的、类别一样的、做法一致的、事例典型的都梳理清楚。# d/ X2 R* ?! X* g
二是思考要写什么。主要是要想明白哪些是工作总结的重点。老板最关心什么,社会最需要什么,市场最盼望什么,员工最关注什么,发展最依靠什么,效益最取决什么,未来最期待什么?要考虑清楚。
" x- `1 `* F% f: S. o$ L 三是确定要怎么写。列好提纲;分好内容;选好事例;
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/ z1 ^3 k0 C4 Q 第五、要反复提炼加工报告8 q* M* Q% Z8 x# D0 ~7 E
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: G5 A$ D0 u9 T* V 总结报告写作所要遵循的总的方法是:是什么要讲清;为什么要点透;怎么办要说够。作者:江西赣州钟义智 |