3 g+ v X% Z* a/ U1 A6 m, _ 1、当你犯了错误的时候,你要及时道歉;当你要受到指责的时候,你最好主动负荆请罪。3 u; Y7 {, Y6 b, G( n
2、你不要总是有理。你可以比别人聪明,但是你不要告诉对方。你要承认也许是自己错了――这样可以避免一切的争吵。
. w( `4 P S5 k( p 3、你要多提建议,而不是发号施令。这样做,你可以促进合作关系,而避免引发矛盾。
5 {$ ^( q& [, }8 h 4、如果可以的话,建议你去买一本:人性的弱点。# R5 m# d- x& ^$ ^! y$ C$ t1 }% X
5、你要试着从别人的立场上分析事情。印第安人说过:“首先要穿别人的鞋走上一段路。”你不要忘了问自己:他这样做是出于什么原因?理解一切意味着宽恕一切。
4 ]) W3 B. r9 o$ p 6、常常赠送一些小礼品――可以没有任何理由的,寻找让别人快乐的途径。在礼物上花费的精力表明了你在他身上花费的心思。1 p& M, R9 a& u8 F
7、尽可能鼓励别人。你要称赞他获得的成果――即使是很小的成功。称赞如同阳光,缺少它我们就没有生长的养份。你的称赞永远都不会多余。
: B. o! u( H/ j- l$ G8 ~ 8、你要在任何时候都让别人保留脸面。不要让任何人感到难堪,不要贬低别人,不要夸大别人的错误。# N$ g) q# E6 {( A
9、在别人背后只说他的好话。如果你找不到什么好话说,那你就保持沉默。" g1 i" V9 f+ S. e
10、仔细观察别人,那样你就会发现他做的好事。当你表示赞许的时候,你要充分说明理由,这样你的称赞就不会有谄媚之嫌。6 {( G' O2 ]; h m, Q8 C3 i2 Z
11、当别人发怒的时候,你要表示理解。他人的怒火常常只是为了引起你的注意。你要给予别人足够的同情和关注――他们需要这些。
/ O6 U# x% V! O4 y. S0 F 12、你要尽可能少说话。你要给别人诉说的机会,而自己甘做一个好的听众。
4 c! n% D& U* D; { 13、你要让别人相信,主意来自他自己。好主意不在乎其主人是谁,而每个人都情愿相信在按照自己的意愿行事。海洋是溪流的国王,因为它可以广纳百川。
8 y. ]& d; p4 _6 L1 }( K: i. P 14、你不要打断别人的话,即使当他说错了的时候。当他心里还有事的时候,是不会耐心听你述说的。
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