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mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
( T _( X c; M2 Q: @7 P+ s' Umso-pagination:widow-orphan">2 T, a4 I* }/ c+ Hmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改
, g! I/ z( I8 _: K b) K0 A2 P. V! P* Y8 |
' c$ k: ^" {1 L3 i; X V3 v' X
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
5 T* o4 w! f4 i. |, lmso-pagination:widow-orphan">, K! H3 B. o' R" \/ e% ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理） 6 N. M) A) M8 x+ }: M: y9 _% j
9 k( B( o! |5 H$ P8 F: s P# r& _1 Q+ c% v' _font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;
2 [ y; T$ ^0 b5 A- R8 Gmso-font-kerning:0pt"> ' n% C( J" N; e0 R" |- _
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：( k" j/ X# J5 `2 ]9 Q+ E H3 \; k3 E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014 T* `: T0 u; omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日
1 a+ N* m4 p& w" _ q$ S) s: r6 D5 S
2 J9 p* t- U J: k& J7 umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：# R/ ~' w g# w+ s
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 H% F' f! J$ |( }' f& r+ t6 N宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）
( o: V# f. D+ ~; g
# a6 p8 }8 S. G) a2 Z4 G) U0 Q; ?" h2 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：% I2 P5 ? ^ r. _& z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 s% B. ~9 y$ B
宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云 ( e- H8 S0 a/ o- R* W# J O& ]; }# k
3 T: M" ?$ x8 I0 U& H. A# h1 F( ]1 h, l- Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：* A4 L( W& @# k7 w. J5 E5 S
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. ]+ J; w* j! a
宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶
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# z2 j/ W2 U* t5 |1 \* v- S" z! Y4 }+ P0 n: _. W( G* z. y+ vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容： ! L( l0 L. Q4 M% N8 P) v
# p. `1 v b( N' H1 M$ O, ~8 |4 p, k- T& [) O5 \: S! _1 Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 l# w' G# W* a8 e& b& Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。
1 T6 O2 p* e, G* J* X4 V2 V, o/ W
6 k9 u" e9 A0 D& s7 P2 w) V7 M0 \9 n& q" ~% J4 `/ n" d4 |" Gmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。 " y' D4 s s9 h8 W
3 W2 \3 G% d" V9 m$ h) @8 v' g1 s% U1 P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。
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3 N& l+ g" m. h D( n9 @; T+ ^% i0 W) h- vmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。 5 G) ]( a# F: g
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7 f) k1 W, p1 F% s; G
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。
2 @0 {* |# t$ P7 u/ z8 w1 h6 q, u4 N* O: o$ C
% m3 C. E5 I: }! n. F- e- Y/ L8 imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:5 \% ~: S, u: m9 p# a$ B3 [( |$ r( imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。”
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r1 v% b8 Y6 U0 o. q" @" @6 @0 W& E" Z
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。
8 t8 J1 U) I0 {- {& R2 ?! E+ w) \$ r: _8 X4 ?+ }9 M
5 s2 `3 R/ p; |' T+ k5 ~: Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：4 t; G) Q' h1 f9 d: g6 ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。
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5 T6 z- d1 z% m) k- p* ]0 U. X' C4 t. m, G# f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：9 B$ c/ h, d! A& E3 r
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ A6 d2 U3 [1 C. M
宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：) v6 h, t7 b) P+ ]- M* j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1; e5 e! ?4 |! T. N3 {
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 I8 P8 J4 _1 J
宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。 . t" L/ f# t) y. S
+ d: t8 [# w& |' R, M! N# |/ o1 l) |+ |7 x1 J* Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：5 ?9 e% {$ M; P# F, s16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 {* s# }& |" M: j, T4 I( D8 U宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。 7 o0 z6 M$ Y6 f0 c/ h/ Y
2 V5 p* \' T: D' b$ t+ d P; ?2 b1 W1 p2 l! nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* S, R: f( O( n8 ]: Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。
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" g9 V+ j' A, A& f4 Q3 g& G- k; l* K& j. ^9 A- b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：$ v. F s! P. y0 Z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ @. t% D9 Z9 B- C3 g+ }% o3 M. k
宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？ & X5 s) X! h5 s: E3 H. ]4 a
# ^5 T6 p r; U' u9 d& Q. H# A8 w M& O: c8 N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：* a' a [- M1 @. n" zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。
g' _& d( z$ E- c# I! A+ A+ b0 I+ t, \5 i/ n. L T5 N5 l
6 E4 h# P# e4 G# q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心6 l4 {1 \9 Z4 ^ r: `) }) i$ \( s方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:8 r, y: O. z( H: l
0pt"> " v( ?# O4 j- C& U2 X+ m# b
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。 : M2 @/ n2 ~. }4 E. |0 t9 O
7 b. n& ?2 P% T4 R) c
. }4 @, y' B' d$ W. o- f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ g7 ?& M/ w6 s5 Y T, }3 ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。 ; X+ c F/ Q; E9 U; N2 |
$ P4 P8 _ ]: w( W, j: _9 @5 G; V) g! h, Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：. M; O+ |8 M2 f16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ _2 x6 g7 {% K" a; P0 w宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。
. C1 S, [6 u( V6 w: T6 [" T+ ]; L C1 ?- H3 w9 c$ A5 r/ Y
9 i. k: x+ [' Z+ U" G2 a/ T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：* j4 k& d* S5 P* p4 H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。
! Z+ k" W2 g! O/ u2 U- t7 a. z/ e
2 D7 y+ z6 t& P5 s5 C; t. @- v0 x: G; l' U
0pt">石子云：- K& E. R9 g& C6 ~5 }3 y% `, L, l宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。 * Q/ I. I/ U' i1 D
$ N- O& @- ?1 Y) P0 r' _ Z" s& `5 p# X1 Y0pt">信仰：1 m! Z7 [, y3 q宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。 # w8 d: X' Z' g. d
8 c9 A1 C1 j: {* ~8 W8 a0 }1 C- N- P) M3 @6 C1 z2 m! p/ e
0pt">石子云：% f w) {: w% B
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。
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, [4 Y0 T* Q+ ]5 smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：9 V% s0 {8 }) W5 n; ^& v
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: S! X0 d: v6 w8 s" e! s- y* Z
宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。
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+ [: a& D: ]/ V9 r' U+ g. A6 O1 E y$ H8 a4 Y- T+ t' ~. Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：$ _0 `' a! Y) N$ x
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 p7 t# V) z k5 X0 I- `) O宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。
1 A9 @' S( i, [0 H3 Z7 y
5 p. C3 E5 b4 l( u5 y( p" w, k% z) L4 D$ L, c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：, E# Q2 [" N0 ~5 ?* S
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) B4 o! }' c7 Z* r7 q2 X! {/ R宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。 7 d/ Y* X' t/ B A
5 ?3 y$ D" Z- C& b7 t# B, z4 z6 |) g8 f0 r# o2 H& U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 i6 M& D+ X% s# ]# d1 U; h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。
8 T7 k! w* B' v) d R5 j* o" J( A0 x4 n8 B, A& k' B9 E: _
# v: p; |) ] Z! ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：( ~; l+ i6 E# \- N) @+ ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。 5 x/ f8 W. g8 [$ n) F) ]
; |, k/ M9 i, X' A5 V2 l6 c2 `, s0 T0 O7 R2 f1 |. q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：8 Y7 o* M" i! [2 h, ]16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' M' v( o( Z/ r& L+ m0 W7 l) W
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。
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( R2 N) J' T, ?3 E- M: x2 I$ M) Y9 ?0pt">欣然：1 g( g; S) \( Q: n宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。
# \4 [7 A8 \- ?* n4 Z. [! B) d: Q. t0 ] W5 P6 G9 ~0 `
0 B+ y4 P" d5 ^8 T* Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：; @* c) d1 B: W) F16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. P- ?2 m' b8 l: c# E+ S, S
宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 ' U) _& u1 B7 g) J( E2 K
" \. t0 ^) n1 J: L/ E
( J- V3 ~& H# j7 z/ p& L4 S& }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。
" |* L+ Q; `* q8 j2 H# ~/ d- X) J4 M! S2 f; a7 Z! d0 F
! n# ?* M3 S: l9 v( N. v' W$ umso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下： 2 G: p% ]5 R7 l; A0 c% e0 f* D z
" I% h; J; c& f# W2 J; f5 U) v$ n; Q6 f7 `( |' w0 i- R
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。 , A! r9 s: {3 \3 a
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, m( c$ k% y- F( W) ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：- C5 S0 x$ ^& O& b" B% |9 ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？ * f8 @7 e$ a2 j8 ]
9 N6 y: G- ]8 P1 k9 q* e5 ~7 u+ o$ G7 l0 Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- K; ]- S+ c, Q% B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。 & f/ C; n5 }$ Y" c9 A9 H4 Q
3 Q( T; k4 \' t% D8 X \/ V, U9 ]6 M; q6 t* T% hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：2 E0 j, f3 t7 D. s) a
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. M; n( g) U; z. w3 W, m
宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。
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$ [" I# Q$ N O# o! s* ^8 c) ~: y( Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 % i0 T$ m5 y2 l8 e6 U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。
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2 {. K9 r& m5 t7 ?3 O) _; Q; y9 T4 A, F8 F: p) ^# l* [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：8 W; c% }( z' c( \2 F7 a. e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。 b V1 U2 z1 c% d0 d; f1 Z
0 d7 Z* N: n$ G
6 I$ O. ~& E/ Y$ b7 |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：; q7 T! M8 a) k
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# a& s! ~# D0 w8 \1 X6 |7 i
宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。
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! q5 @& n' d, F7 a# R7 umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：+ x u0 K3 V( r: B5 C( u! U2 r$ I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1. d$ B7 s2 J5 k1 k* u. Z+ q: L16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- ^) |* W# c) H' J* k; c5 W; g: ?
宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。 C- s5 m/ K; d# b; L+ z
; y3 i( H7 G9 r, p* a! |6 Z8 @! p) z( cfont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August7 F% Q( D4 c4 w% y# s" ~0pt">：2 q: O" _1 A7 P/ s7 ]
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。 3 l* R2 c1 ^9 G5 Y# O. B) O
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( }9 s q1 b3 r7 ]1 H: ?8 |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度： k0 T! x8 `0 K: X4 C: Q( ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。
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6 j. @. N0 M8 \: {6 n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：+ T' Z) ^& d5 q+ }6 g16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ g- c- d; {) z2 Z; H9 v& q
宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。 9 r j/ s: Y: T3 _" D/ E
3 c$ z$ U: r9 O( P+ s& d% l
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 & j. ^' h2 t. r0 B6 X: @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。 1 p; b( {% @. A% S. Z% |
6 c4 F# ^6 r9 A6 v0 O% x+ n
/ k' ?0 F: i2 F7 H Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：8 f6 p( G0 w4 J) t
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" X1 B7 C+ f; g: g* }! \
宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。
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& o5 h% M9 Y5 g; Z- c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：- u' m' b' I: b" F0 V
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% C# \. P$ ]) t3 j. P# j% h宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。
0 u/ I$ ?- j* v6 c$ r0 k$ W% q: f& T! a% d: j
- R2 g0 U- i8 y, u \' d6 ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：& y9 W) G6 |6 x+ ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。
- B' }4 f& V' s2 l; H
$ F% t. {4 f. P/ h9 e& X- @ R f, f7 Y. ]( d/ Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. K: M# _; Q5 l. K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。
2 F+ y. U3 \- }1 ^! {
6 g5 G0 G, N+ n `. t8 r- O5 u* E* S" O! E9 _' vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：# T% m: |8 d9 G! \
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 Q6 G- X$ O0 j3 ]& H5 a6 Q8 z7 L8 }宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。 ; Y0 G' C+ h, E
1 l+ Y( P7 |- W
/ t& l0 v7 Y* f' V8 F. z6 \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：, w4 T3 U5 f }6 ]# G- o% c5 f16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 H8 z! s2 p3 b, ?+ ^' x) X宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。; T: ?6 G" J8 l8 D" a6 z* j1 @宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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5 P, i# [* a7 M! ], w/ y- w! P- o. E, V; J' c, Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 x. ]% s/ _) G3 _) t; `, b* c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。 - n8 C0 L5 @+ J
0 w3 T3 r W: ?/ O0 f! A' A& h0 b+ g- H; rmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。
. I( M" U0 D! t, j! r( y* ]1 a& q6 w& A
' B. Y# p. ^ W! ~" K: w* A1 j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：# Y+ T5 }5 Y2 ?0 q% J' C
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% {1 ?6 }9 F, ~5 {. {- `* i- {% A- x宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。
% s& }5 t ~. n+ i. k0 F0 [& {- K4 g) j: O! \) y
: F0 r: P. A: D1 s8 T2 d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：7 J) |/ o8 _, H8 [6 R% q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。
; C- H; h8 r$ u4 i7 o+ E6 L
- B m: ]3 D3 H1 L! E9 S+ Z( r, J' u( m+ b" t/ K+ Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. U4 D; L9 x C) c$ xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。
+ @/ `) I D$ c z, l% X8 d" B% F8 e8 p
: J: y3 ~; G8 R3 p% Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：+ R' y8 {+ S. P6 w6 n1 w0 S8 }4 o
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 {2 p% `. l0 h4 D+ f
宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。
: g3 |$ e/ Z# t* ^3 a5 [/ O$ H
& x2 J9 G; J* [9 d ]" q# ^( h7 y8 L: G) w3 X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：( S& `2 e2 D3 V$ s8 A3 n6 b
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' F6 s' l) o4 t* ~1 w宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。
' T0 H. p6 |' Q7 [. z5 X- e6 w0 T, ^
6 ?. t7 w1 K* g( i& S2 u7 T* C" P# O' w& J; k3 |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：: B {% _) R+ s8 C! ~; X5 E8 i16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ T; J4 f+ i: i7 s- y宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？
' ?! B; S" c4 f
# V; K. H; @; W9 P6 a/ H- ~, W/ I) \* W( {1 e) h0 J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云1 T# Q% n, W, D宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：3 @; x, P3 B8 t9 I+ Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。
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& Z0 ?& ~7 }5 o q& `8 V' J* c! s* I$ h, W2 m4 N& e0 H! _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。
3 ^0 s' m2 n% j; a5 ~1 Y( M* A! T; I w3 e
% K9 c7 ~; u- [$ r2 z% g) M# }) J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：4 C, n9 h. l7 v7 Q2 }) N
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 k8 M. M" [: ^# M5 N1 P
宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。 * \8 I- b: [. x* J8 F4 l/ f
! @# N! `! {0 K# k+ v- B% L& H
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 {& A& K, \1 g, {8 |3 Z6 G: Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。
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( I6 t$ m6 y4 K; q# T7 x5 @% y; y- Z5 y" u/ x7 Nfont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August! J9 {, {; B3 n, P1 d0pt">：5 M1 e" W' U8 z7 U
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。 8 S5 L% e; y! H
# M5 |. ?" V5 Q' V% R
% W, k2 r' o2 z3 | [% @- l. l' Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" B8 { C, }3 k$ N4 \6 {3 y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。
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+ p+ N6 t2 @5 {* B0 C- E. j+ R* V- g3 T3 ^ U( u, T* fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：6 n, |0 a9 b9 n" L' y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& X" |8 C: A# ]: D& i宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。
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5 S% Y7 M+ _4 b4 V0 t g5 r, vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：9 w6 g; y9 g; e g0 j9 |5 @: b
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 U0 F& w- N3 X% y
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。 " c' P8 }" \# k* `1 B$ l4 U
1 J% M3 y" b, G% L/ _: F2 [/ s7 H
' W9 M: Z/ ?: Y" p2 U7 r# U" ] y) V K2 i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 j% Q& r' h4 Q, D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。” . v5 S4 L( _# k6 T3 x
, D, @3 j! j$ x( { U8 N: b; i
7 Q- ]3 a: Z! g+ y
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。 4 i/ v7 p$ {, W* w0 s
; {2 s. z" u: B& t( v$ e2 L1 h: v K: w0 |+ d: q) Z/ T% Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：5 e& ?- Y/ n Y1 V8 R: n+ V m0 m16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 w: ~, _ w" L4 V! Q8 \宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。 , A) E; A0 d: i+ T
4 `0 _2 U+ b4 s Z, x @1 K( ~* E3 L- K% t0 {- W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：4 t9 Y$ ^( s8 ]; k" S" b% w4 C# wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。
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" T" d( q+ x0 E8 J. h" X3 k* |$ ?2 a# I* }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 E% w! k* g7 ?6 D7 q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。 4 s) ~) a4 n1 V; u$ Y
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: W$ g! H" \/ ?: T; n) e. ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：, p: G! a; z; P! K* p( ]1 y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- `. h2 j2 n9 |4 S0 u- i* j
宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。 $ k. z+ D- H0 \) R. a3 R6 k3 u
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& I8 @% j( C6 r! h% p0 B$ F4 Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ L& \( t/ i9 P7 U- Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。
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* ^6 @% x0 G2 }; A4 |8 a( I: [- A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：4 S# I# E: k8 g k: H: H- P: {0 G4 ~
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# a3 o" H* l- r2 e% M宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式： 1 z5 D* o( J' |. E( Z9 ^: p
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 U5 a/ D5 N! {. h# m& Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。 ; ?7 `$ E* W* G3 o' L, _$ t
4 ~' _6 r. l) v7 j1 `+ a4 Y2 n. v9 n* r/ a9 M/ g2 f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：- H) w' b1 ^* o( z# D3 i9 @
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 U' }! H$ C0 I0 s! f( s& ]
宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。
; v5 [, P: ? j1 `3 |3 Y( u6 }3 Z, B5 @, P( T4 \) d' q
6 V4 c9 T! P: E @6 R8 p3 w* omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( g) g. U/ K r# u5 }0 Z6 o, Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。
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7 j) s. ^) i% g# u5 w9 P. h% T5 z7 S" \8 i; ]/ O' z E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：6 H- b/ p( x4 ^3 ~6 u( I
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" X$ g0 |+ F; T1 y; Z6 S宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？
1 N* z o& E; J% `8 F8 k7 @9 N& x" G, i9 Z: G
- G1 X# o/ `- A6 p( j* imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: z) L0 ]4 D5 P1 b# a/ ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。 7 p: u+ r: b8 l2 h
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, @5 d- C3 h1 [5 w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：3 O+ l: w( f5 E+ F7 }: B& H16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- J; B( z. a( F
宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。 - I5 ]* P7 G* R% y# O0 m7 a" N
" i; v7 w4 E. @: i/ C3 @2 X9 V7 k8 L7 W J' j1 d/ Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：32 H9 v: p, Q! _% p) O: ?5 _+ e宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">04 U X/ Y" A( e6 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 Q4 w* m( s, @8 ~; r; s' q* h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下：
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。
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% Q4 }+ u3 ~& U4 h' ~
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。
* T# d& E% X* j
; q% {3 J f" V+ L" L2 l6 p- \0 ~9 b" f) y1 }$ Y- E* Y' t& I% mmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注： ; t6 l4 `9 c5 j% o- P7 S
% Y1 B( T( t% B1 y, N* M
8 \6 t; K7 r" I3 `5 C- g/ smso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。
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/ d& L" p; k0 \$ I+ d4 G2 z* [) a" C1 H0 e8 W5 U; f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：+ l- s; i% p& Q6 r3 ~' k16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 E4 R- S) V4 u1 z7 b9 G宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。
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c" G! \6 s- M% v9 Q2 v3 T' y1 ~9 R' r' Z; amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：3 O* T( R( D5 k; ]1 k& ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。5 x: i8 B$ r. S* b0 M宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往： a. o' V3 N% A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。
. D; Z. ~ t' v7 v* B# q0 H4 f/ f9 {+ Y
: U2 T; O: `- C, N: K$ t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： C8 h8 `8 l* Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。 3 M# r* C$ Z3 H6 }
' _2 @) z/ }! G' D9 {; }. L3 b3 X' y3 q' [, m. @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：- p8 M8 ?, S% D; n& Z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% S+ b6 o& J! `; K+ W9 G宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！
- i) n2 U; ~0 U! y0 x# c$ w9 \9 M" n! t% a1 z3 `2 s
# R; A8 M/ n4 R5 H! L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：' f0 P9 N. k8 H; I. u- e2 W
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( q* t0 e% n3 h$ F宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。
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9 G6 G" q7 f$ p2 Y! x- ]* l% B% B9 p2 ^7 {: B3 Q) g9 ]; \6 X- Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：- y8 s M9 v9 @& q( g. r16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ X P$ M7 J5 X5 K( `! }0 X宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。 {' z. r4 i; ]1 j U }$ ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> / h5 f% s( L9 c2 f4 |
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' N3 \) ~1 O- E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：7 T5 O6 s$ j8 i7 q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 M m) v7 v* Q: t1 t. V u! y
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。
1 Q, J! ?6 Z# Z2 p( n# j" O3 s6 H1 m6 P, @( C" u% Z
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：* x" G. P# t0 y# }1 I* H$ q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。
' L! L" }9 G5 m9 ?$ p) C* S, _. m/ ^" F& ]5 Y$ L2 k
* q+ K, `( H$ M/ O4 e4 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。 V1 h1 Y; p% s) l
* s8 d- i; {2 d R3 h; R+ ]; C' E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：* C$ z, o/ q4 d. r' \: I0 _8 [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。
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& U6 u, b- A, \* b8 |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& X2 A, {* V* \# G- W/ mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。
( K" c' N1 c8 N2 o, f
5 @- \3 d" e$ l$ V q( e) |: o) n w4 ^4 H5 _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：* J4 ?" M+ [5 v& `+ W. ^' J! `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。
) r4 W6 Z0 N4 Q) k$ w0 l
# C1 n& J& P5 A8 p" F, M9 J* n8 C* w2 t2 v8 `( Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" z% i/ ~5 r( V. ~5 @% N1 \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。
" E# N, t/ e( Y' }
$ A7 H O3 R$ [' o/ S/ ~4 D4 P! P. M: g0 A$ b- P7 |3 W. m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：# P$ `. V4 B8 j3 s- \/ Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。 6 N0 R0 E, N* B7 G) m' ^5 o
, O* V' z# u/ P" ?- e- _* K* k% b' @% L7 y5 D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：+ `: @8 E6 i7 Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。
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6 Y' h+ m# f/ n3 S1 R; \8 v5 I$ J& A' }% L( |4 Q8 Q( w# O2 J6 z$ Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 u1 u {, G; a4 ?! e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。 ) K% n: b$ C/ |
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g, Z5 w1 x/ F0 c) P+ N: c' O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：- z8 V0 \( K8 t3 E/ C) q5 Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。2 L8 l5 Y# k6 d/ Y% L G: f宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ f! C3 j# N5 K1 j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。
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$ F% T, ?9 S, `, ^& D! o: b3 C) j6 k+ y/ p1 ^5 e" Z# o- Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：0 j% S+ k4 y0 V1 g" U+ O+ g& @1 b16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 i8 [1 y4 N% {4 M- A宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信! ( O% H6 }+ J3 Q( ~
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& I. z3 L Z }! z0 Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：1 S, b) j( x3 l% |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：8 y4 r$ a" w' G7 d# u
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 @; a" J9 ^6 I/ p8 W+ Z( D宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。 ; J3 b3 a9 F5 ~. c* T: |
3 e) W$ C) Q& a: j# J4 ^0 ^2 T2 ^; |0 [1 j9 F _! T" R$ O( K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! t8 x% M# t0 p5 e& V6 O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？ 4 M S" _$ M8 r0 I
( M" M% G8 ?5 D
/ F- J( m b, Q9 I W! ^( G5 tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：: Q+ ]; `0 C) Z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ C9 J# q8 k u Z6 T6 ?8 h8 i
宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。
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1 j& d4 \0 H; ?* G; B9 v( ~ A) X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：4 y: @* w5 A+ @# P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。
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, ]0 M* @+ r: Y: X- Z5 A; F i' n' n4 p& K) G, H) N1 ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：& M; d/ `, {7 T5 P- M7 h16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ W: d* S$ W8 K" ]5 K宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。
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- B. y5 O& ~# j, S0 N4 Q8 s. s( J7 Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡:
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l- f, m5 Q3 V0 Q k% a7 p4 C) e: H! gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某：
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. |$ A& q( |5 o4 m6 tmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！ 1 f& [' a7 X a. T1 e2 h
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: B6 ?+ g4 V; w7 U B9 tmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。
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! I6 W' F! k+ F9 A5 o* Dfont-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;
9 l3 y3 P: w$ @$ amso-font-kerning:0pt"> 4 C* s# L& O$ U+ \1 ~9 Rmso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:* ^$ Q; k; r7 T2 d2 O
0pt"> k+ N5 o2 h' l7 W d; b0 M; D仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:) j5 K8 o! ?0 G# h! g3 t
0pt">xx! o* {) x1 D% g* D9 H% G9 Kmso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:2 v0 e1 \% h. I- X9 K
宋体;mso-font-kerning:0pt"> $ E2 Y; g$ G* t8 C8 S
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
4 B" ]. i* G9 e$ c3 U; z( A5 U7 i& z0pt">县人民政府
% K g. k8 t" T6 t* c- _: h- y% S( }# R K gmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> + ?% X- W( p& L7 I/ b; _" ]& Q
* C) U& m, w3 \) k& w5 D$ e7 b( F f1 e$ X4 b& y( U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：# v% v5 k' B* Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。
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0 ]9 z0 R- n1 o/ l5 h5 a3 T3 q- ]6 |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* W" J* n- J5 t% Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。
- k j7 L. [4 z1 ]) s# F i0 b& G, [/ q7 Q! T8 I
0 H; r S+ c' m# J5 M# cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂： C Z$ h' N' H& Y. q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。
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2 v7 S. R. g3 b+ k+ Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：1 I: j& S: Z# d4 S! M; J* y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% E9 I. P) q$ L2 y5 d5 |4 W3 ~9 S
宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。 6 J8 x$ E9 k: G. h9 o; O
' k% \- _4 X( }( L- E6 T" Q ?4 c A# U) k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：! {/ N+ U6 y) I: M4 q& q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; Q$ j8 [4 D8 p. W
宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。 2 q6 G7 Y" T- V6 h& s! D% T
& G) }$ ^ s* f( a. r; B7 _8 g0 c t9 s; F2 P/ n! i) t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：( c7 i# v9 k5 E) m# r: D2 Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
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宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：9 d" o- Q- N, {3 D! @# E仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
" T+ s6 V( _" M7 w; _0pt">嗯。
# a' V# t+ x: g0 k* z. v) h4 W+ b2 c: W0 ~, m
! @: O( y% I( q2 C5 xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：% C/ l& b3 N2 e
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 |$ e/ T9 K5 Q- ]) G, C
宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？ . O/ Y: H" q$ c/ ]; W) [
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. ~2 L2 h6 W" G* a" i" \' p. ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：, {7 S+ U7 I; M2 p i- F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。 . c8 }+ }3 V: h, ^3 }/ }; ]# R: r
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